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质量为本 服务为先丨南京因泰莱荣获五星级售后服务认证

发布时间:2024.05.09 作者:本站 来源:本站   点击数: 257

售后服务是连接客户的重要环节,是企业生存与发展的前提,也是品牌核心竞争力的体现。

近日,南京因泰莱(INT)凭借完善的售后服务体系、优质的服务质量,经过专家组多轮审核,顺利通过国家标准GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》认证评价,荣获“五星售后服务”认证证书,以专业的服务能力和完善的服务体系得到权威认可。

“售后服务认证”全称为“商品售后服务评价体系认证”,是由国家质量监督检验检疫总局与国家标准化管理委员会联合发布的全行业服务认证国家标准,根据售后服务体系、商品服务、顾客服务等多项指标,对企业进行系统评价与严格评审,共分为4个等级,其中“五星级”是最高级别。商品售后服务是企业服务链中最为重要的环节之一,它既是一个服务流程的末端,也是新一轮销售与服务的起点,直接关系客户满意度与企业可持续发展。

审核专家组对我公司人员素质、资源配置、体系规范、质量监督、持续改进、服务文化等方面进行了认真的审查,并给予了高度认可,经评审推荐并通过五星级服务认证。此项权威认证的获得,不仅是对南京因泰莱售后服务能力和完善服务体系的认可,也是对南京因泰莱“精益求精制造产品、设身处地服务用户”经营理念的诠释。

智慧制造,赋能未来。南京因泰莱将以更严的要求、更高的标准,持续改进售后服务标准、完善服务体系、优化服务质量,打造行业服务标杆,为客户提供更加专业、高效的服务。


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